FAQ

Veuillez lire les questions ci-dessous. Si vous ne pouvez pas trouver une réponse à votre demande, vous pouvez nous contacter

 

 

Un échange de conversation. Comment ça marche?

La meilleure façon de l'expliquer est à travers un exemple.
Pedro est espagnol et vient de s'installer à New York. Son anglais est un peu rouillé et il voudrait l'améliorer. John est de New York et il apprend l'espagnol mais il n'a jamais eu l'opportunité d'écouter et de parler avec un interlocuteur de langue maternelle espagnole. John et Pedro peuvent s'entraider ! Par exemple, ils peuvent se retrouver dans un café une fois par semaine et faire un échange linguistique, parler une demi-heure en anglais et une demi-heure en espagnol. Cela ne coûte rien et ne requiert aucune préparation, mais vous pouvez apprendre une langue dans un contexte social. De plus, vous aurez plus de chance d'apprendre des expressions familières et des informations culturelles qu'on n'apprend pas normalement dans une classe de langue. Vous pouvez commencer par vous écrire (voir « correspondant »)

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Comment puis-je avoir un échange de conversation?

Voici comment procéder pour avoir un échange de conversation:

  1. Echangez des messages à travers le site web avec des membres qui habitent dans votre ville
  2. Une fois que vous vous sentez suffisamment à l’aise avec l’un d’entre eux, organisez un rendez-vous pour vous rencontrer dans un endroit public

Ceci est bien sûr possible s’il y a des membres dans votre coin qui apprennent votre langue maternelle et qui parlent la langue que vous apprenez. S’il n’y a aucun résultat pour votre lieu de résidence, vous pouvez chercher un correspondant pour un chat en ligne

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Comment contacter quelqu'un pour faire un échange linguistique?

Pour entrer en contact, vous devez d'abord vous inscrire avec nous. Ceci est nécessaire pour toutes les opérations à effectuer. Vous pouvez alors consulter notre base de données et si vous trouver le candidat idéal, vous pouvez le contacter à travers notre site web sans jamais révéler votre adresse email : tous les messages que les utilisateurs reçoivent proviennent de "conversationexchange.com". Vous n'avez pas besoin de révéler des renseignements personnels dans votre message et vous pouvez prendre votre temps pour décider de vous rencontrer à un moment et un endroit approprié. Nous recommandons généralement aux utilisateurs d'échanger plusieurs message à travers le site avant d'organiser une rencontre.

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Avoir un correspondant. Comment ça marche?

Tout d'abord, vous devez consulter notre base de données pour chercher une personne qui souhaite apprendre votre langue et dont la langue maternelle est celle que vous souhaitez pratiquer. Ensuite, vous pouvez vous envoyer des messages à travers notre site web. Pour pouvoir envoyer un message, vous devez d'abord faire une inscription qui est totalement gratuite. Vous pouvez échanger des messages avec plusieurs correspondants et créer votre liste de contacts personnelle. Ceci est aussi le moyen idéal pour rencontrer une personne avec qui vous souhaitez faire un échange linguistique.

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Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici

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Je ne parviens pas à accéder à mon compte, que se passe-t-il?

Ceci peut être dû aux raisons suivantes:

  1. Vous avez tapé la mauvaise adresse email. Cela peut arriver si vous avez plus d’une adresse email et que vous n’êtes pas sûr(e) de celle que vous utilisez pour ConversationExchange.com
  2. Vous n’avez pas tapé votre adresse email complète. Par exemple, si votre adresse email est untel@yahoo.com.ar, vous avez peut-être tapé untel@yahoo.com
  3. Vous avez utilisé la mauvaise casse (minuscules à la place de majuscules ou vice versa) pour saisir votre mot de passe. Par exemple, le mot de passe “JESUISGENIAL” est différent de “jesuisgenial”
  4. Vous avez oublié votre mot de passe, dans ce cas vous pouvez demander de créer un nouveau mot de passe

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Comment changer son mot de passe?

Pour changer votre mot de passe, vous devez:

  1. Ouvrir session
  2. Cliquer sur "Mon compte"
  3. Cliquer sur “Mot de passe”

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Est-ce qu'on peut voir mon adresse email?

Non. Votre adresse n'apparaît pas sur notre site web et n'est jamais révélée à une tierce personne. Quand vous envoyez un message à un correspondant potentiel, celui-ci reçoit un email de "conversationexchange.com". L'échange de messages et d'informations se fait toujours à travers notre site. Votre adresse ne peut être révélée que si vous la taper à l'intérieur d'un de vos messages. Nous vous recommandons de ne révéler des renseignement personnels que si cela ne comporte aucun risque pour vous.
Nous n'envoyons pas de bulletin d'informations et de promotions aux utilisateurs. Si nous décidons de créér un bulletin à l'avenir, votre compte sera réglé, par défaut, pour ne pas recevoir ce bulletin.

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Pouvez-vous m'envoyer un nouvel e-mail de validation?

Si vous n'avez pas reçu un email de validation après votre inscription, vous devrez probablement ajuster votre filtre « Spam » pour recevoir un email de notre part. Effectuez les opérations suivantes:

  1. Ajoutez les deux adresses suivantes à votre carnet d'adresse ou votre liste de sécurité, pour être sûr(e) que vous pouvez recevoir un email de notre part:

  2. Demandez un nouvel email de validation

Si les opérations ci-dessus ne résoudent pas le problème, la seule alternative est de changer l’adresse email utilisée pour votre inscription. Pour ceci:

  1. Connectez-vous en utilisant votre adresse email et votre mot de passe actuels
  2. Cliquez sur le lien “changer d’adresse email”, que vous trouverez à la fin du message d’erreur

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Est-ce que je peux désactiver mon profil?

Oui. Quand votre profil est désactivé, il n'apparaît plus dans la liste des membres. Les autres membres ne peuvent pas vous envoyez de messages, excepté vos contacts et ceux qui répondent à vos messages. Pour désactiver votre profil, effectuez les opérations suivantes:

  1. Cliquez sur “Mon compte”
  2. Cliquez sur “Désactiver votre profil”

Vous pouvez réactiver votre profil à tout moment.

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How can I display newly registered users?

When you perform a search, by default users are sorted by "Last login date", in other words users who have logged in more recently come up on top. However, if you wish to view newly registered users first, do as follows:

  1. Log in
  2. Click on Advanced Search
  3. At the bottom of the search box select "Sort results by Profile date"

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Comment puis-je poster une annonce pour rechercher un partenaire linguistique?

Quand vous recherchez un partenaire linguistique, ce ne sont pas exactement des petites annonces que vous obtenez, mais le profil des membres du site. Lorsque vous vous inscrivez votre profil est automatiquement publié. Si, ultérieurement, vous ne souhaitez plus que votre profil soit publié, vous pouvez tout simplement désactiver votre profil ou supprimer votre compte.

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Comment puis-je savoir qui est en ligne?

Nous ne possédons pas actuellement de système de chat intégré au site, vous ne pouvez donc pas voir qui est en ligne. Si vous souhaitez chatter avec un membre de ConversationExchange, suivez ces instructions

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Echangez-vous des liens?

Non. Prière de ne pas nous contacter pour une demande d’échange de liens.

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